YES24 해킹 보상안 정리 ✅ 5천원 상품권 받는법 + 신청 링크 총정리

 

2025년 6월, 국내 최대 온라인 서점이자 공연 예매 플랫폼인 YES24가 랜섬웨어 해킹 공격을 받아 웹사이트와 앱, 고객센터 시스템이 마비되는 초유의 사태가 발생했습니다. 이번 사고로 도서 주문, 공연 티켓 예매, eBook 이용 등 다양한 서비스가 중단되면서, 약 2,000만 명에 달하는 회원들이 큰 불편을 겪었습니다.

그래서 이번 글에서는 예스 24 해킹 보상안과 함께, 5000원 상품권 신청 방법, 보상 신청 절차, eBook 쿠폰 수령법까지 상세히 안내드립니다. YES24 이용자라면 반드시 확인하셔야 할 실질 정보만을 모았으니 놓치지 마시기 바랍니다.

 

 

예스 24 해킹 피해 개요 – 왜 발생했나?

 

• 발생일: 2025년 6월 9일 새벽
• 공격 유형: 랜섬웨어를 이용한 서버 암호화 및 금전 요구
• 피해 범위: 웹사이트, 모바일 앱, 고객센터 등 전면 마비
• 복구 진행 상황: 주요 서비스 복구 완료, 부가 서비스 일부 지연 중
• 보안 조치: 개인정보보호위원회, KISA와 공동 대응 중

 

 

1차 보상안 – 직접 피해 회원 대상 보상 내용

예스 24는 서비스 지연·중단 피해자에게 다음과 같은 보상안을 발표했습니다.

1. 6월 9일~13일 만료된 상품권 및 쿠폰: 6월 20일까지 자동 연장
2. 출석체크 참여자: 복구일까지 전체 인정 + 포인트 지급
3. 무상 반품: 5월 26일~6월 15일 출고 상품 대상
4. 배송 지연: YES포인트 2,000원 보상
5. 티켓 관람 불가: 티켓 금액 120% 환불, 예매 수수료 20% 예치금 환급
6. 크레마 클럽 유효회원: 30일 연장 or 무료 이용권 지급

 

 

2차 보상안 – 모든 회원 대상 추가 혜택

예스 24는 회원 전체를 대상으로 포괄적 보상도 시행하고 있습니다.

• YES상품권 5,000원 지급 (도서/공연/음반 사용 가능, eBook 제외)
• 크레마클럽 30일 무료 이용권 – 카드 등록 없이 사용 가능
• 무료 배송 쿠폰 – 최근 1년간 온라인 구매 회원 대상
• eBook YES상품권 5천 원 – 최근 1년간 eBook 구매 이력자 대상

 

 

예스 24 보상 신청 방법은? (자동/수동 구분)

대부분 항목은 자동 지급되며, 일부는 수동 신청이 필요합니다.

✅ 자동 지급 항목

• YES상품권 5,000원
• 크레마 무료 이용권 (6월 27일까지 지급)
• 무료배송 쿠폰, eBook 상품권

 

📝 수동 신청 필요한 항목

1. 6/9~6/11 관람 불가 공연: 고객센터 신청 필수
2. 배송 지연 / 반품 관련 예치금 신청

보상 신청 절차는 다음과 같습니다.

1. YES24 로그인 → 고객센터 접속
2. 해킹 보상 문의 메뉴 클릭
3. 피해 내역 작성 + 주문 캡처 등 증빙 첨부
4. 3~7일 이내 예치금 지급 또는 답변 제공

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보안 강화 및 예스 24 이용자 행동 가이드

예스 24는 향후 재발 방지를 위해 다음과 같은 보안 조치를 진행 중입니다.

• 이중 인증(2FA) 적용 예정
• 보안 업체와 협력하여 시스템 점검 강화
• 정기적 보안 훈련 시행 계획

 

이용자 주의사항

1. 비밀번호 즉시 변경 (동일 비밀번호 사이트 포함)
2. 의심 문자·메일 클릭 금지 (피싱 주의)
3. 본인 명의 금융거래 이력 확인
4. YES24 마이페이지에서 로그인 기록 점검

 

 

FAQ – 자주 묻는 질문

Q1. 상품권은 어디서 확인하나요?

A. YES24 로그인 후 '마이페이지 > 상품권' 메뉴에서 확인 가능합니다.

Q2. 공연 취소했는데 자동 보상되나요?

A. 아닙니다. 직접 신청해야 예치금으로 환급됩니다.

Q3. 크레마 무료 이용권은 어디에 있나요?

A. 6/18~6/24 사이 자동 등록되며, 마이페이지에서 확인 가능

📚 YES24 공식 홈페이지로 이동

 

 

 

마무리 – 지금 보상 확인하고 혜택 챙기세요

예스 24 해킹 사태는 많은 이용자에게 불편을 줬지만, 빠른 보상안 발표와 전 회원 대상 상품권 제공 등 실질적인 대응으로 신뢰 회복을 위한 첫걸음을 내디뎠습니다. 특히 이번 2차 보상으로 YES24를 이용하는 거의 모든 회원이 5,000원 상품권과 크레마 무료 이용권을 받을 수 있으니, 늦기 전에 확인해 보시기 바랍니다.